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洞察保险小白痛点 微保联手雷佳音让用户放心买到好保险

2019-10-14 11:30:43 分类:保险知识    

刚刚热播下线的《长安十二时辰》的主角雷佳音通过自己的微博宣布,正式“上线”成为微保品牌代言人,将通过一系列和微保合作的品牌传播和推广活动,为广大用户放心选择好保险代言出力。雷佳音选择微保成为首个保险领域的代言人,源于对保险小白选择保险痛点的感同身受,以及对微保上线18个月以来获得的良好口碑和用户信任的认可。

即将迎来上线两周年的微保,自2017年11月通过微信钱包(现在的微信支付)入口向受邀用户开放以来,坚持“严选+定制”的策略,用服务和信任打造一个“善良的好保险”平台。截止目前,根据第三方数据,微保小程序在保险领域持续保持排名第一,月活已达3000万,成为众多年轻用户的互联网保险首选;更被保险专业媒体Insurance POST评为全球保险科技100强第一名。

洞察保险小白痛点,微保联手雷佳音让用户放心买到好保险

在雷佳音出演的三支微保品牌视频里,提出了普通用户面对选择保险的三大痛点,即“挑保险头疼、选保险犯难、买保险怕坑”。这正是基于微保上线近2年,听取了200万用户真实反馈后的真实用户洞察。保险的本质是一套复杂的金融保障条款,普通用户根本没有足够的时间和精力去学习复杂的保险条款和知识,在急需切实的保障时,往往会面临买错、入坑、理赔被拒等诸多问题。

对比成熟保险市场,我国人均保险产品保有量和经济总量不相称,保险渗透率不足。虽然保险的覆盖面在不断扩大,但是“会”买保险的人,仍在少数。《2018年中国保险消费者信心指数报告》显示,用户增保意愿和推荐意愿的得分仅为67.4,较2017年下降2.5和2.3,这反映出用户在投保和续保方面的行为变得谨慎起来。

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